Najbolji primjer social proof-a nalazi se na Baščaršiji. U jednoj ćevabdžinici ljudi čekaju u redu, nema slobodnog mjesta, dok u susjednoj nema nikoga. Zašto?
Prva pomisao je jasna: “Ako je prazno – nešto nije u redu.” Ili, s druge strane, “Ovdje gdje svi čekaju mora biti nešto posebno, vrijedi i čekanja.”
Social proof upravo tako funkcioniše. Ljudi često donose odluke na osnovu toga šta drugi rade – jer ako drugi vjeruju, onda vrijedi i ja da probam.
Šta je social proof i zašto vam je potreban
Social proof je psihološki fenomen koji snažno utiče na prodaju i reputaciju.
Ljudi će uvijek više vjerovati drugim ljudima koji su koristili proizvod ili uslugu nego vama, bez obzira koliko vi sami sebe hvalili.
U marketingu social proof je ključan jer:
-
povećava povjerenje
-
skraćuje vrijeme donošenja odluke
-
stvara dojam da ste traženi i vrijedni
Bez njega, vaš proizvod ili usluga može biti vrhunska, ali će ostati “prazna ćevabdžinica”.
5 provjerenih načina kako izgraditi social proof
1. Preporuka stručnjaka
Ako se bavite biljnom kozmetikom, preporuka biotehnologa ili dermatologa je neprocjenjiva. Prodajete li domaće voće i povrće? Agronom koji vas pohvali automatski povećava povjerenje kupaca. Struka nosi težinu koju vi sami ne možete postići.
2. Preporuka poznate osobe
Poznata osoba koja isproba vaš proizvod i javno ga pohvali može vam naglo povećati kredibilitet. To ne mora biti holivudska zvijezda – često su lokalne javne ličnosti ili mikro-influenceri mnogo učinkovitiji jer njihova publika ima veće povjerenje u njihove preporuke.
3. Recenzije korisnika
Najjači social proof su zadovoljni korisnici. Njihova iskustva, komentari i preporuke govore više od bilo koje reklame. Istaknite ih na svojoj web stranici, društvenim mrežama i promotivnim materijalima. Ljudi žele čuti priču “iz prve ruke”.
4. Certifikati i nagrade
Certifikati i priznanja nisu samo formalnost – oni su dokaz da vas je neko nezavisan ocijenio i potvrdio kvalitet. Ljudi vjeruju pečatima, oznakama kvaliteta i priznanjima.
5. Snažan vizuelni identitet (logo i brending)
Možda zvuči banalno, ali logo je također social proof. Kompanije rijetko mijenjaju logotipe jer se kroz njih gradi prepoznatljivost i povjerenje. Brend koji ljudi prepoznaju automatski djeluje sigurnije.
Bonus savjet: Budite aktivni i prisutni
Na internetu ima bezbroj “mrtvih” web stranica. Ljudi vide: “Super, ali na Facebook stranici im je zadnji post prije 31 dan – radi li ova firma uopšte?”
Aktuelnost je također social proof – pokazuje da ste tu, prisutni i odgovorni.
Social proof je jedan od najjačih alata u marketingu.
Ponudite dobru uslugu ili proizvod, promovišite se, pokažite da vas ljudi koriste i vole – jer “kud svi Turci, tu i mali Mujo” savršeno opisuje kako ljudi donose odluke.
Svaki klijent je važan – njegovo zadovoljstvo je vaš najbolji marketing.
brend ljudi logo marketing trgovina
Last modified: 23/07/2025
